রেফারেন্স

bbab88-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন bbab88-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে এবং আমরা সেই অধিকার কীভাবে…

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash / Nagad / Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা
bbab88 bbab88-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি নিরাপত্তা লগ তৈরি হয় যা শুধু আপনি ও আমাদের যাচাই দল দেখতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত তথ্য বাইরে যায় না
OTP যাচাই লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের পর ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়
কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন; এতে মূল সেবা প্রভাবিত হয় না
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দিতে প্রস্তুত। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিত জবাব দিই
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ করা হয় যাচাইয়ের জন্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না বা বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দিই।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ জানান। আমাদের দল ২৪/৭ সাড়া দেয় এবং অভিযোগ পাওয়ার পর দ্রুত তদন্ত শুরু করে।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।